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POLÍTICA DE ENTREGAS DE MERCANCÍA

En Street Burguer, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y eficiente, para que disfrutes de tus platos favoritos en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones.

1. Ámbito de entrega

Realizamos entregas de pedidos a domicilio dentro de la localidad de Villena(Alicante)

Si tienes dudas sobre si tu dirección está dentro del área de entrega, puedes consultarlo antes de finalizar tu pedido o llamarnos al 965 80 08 30

2. Horario de entrega

Nuestro servicio de entrega está disponible en los siguientes horarios:

  • Lunes y jueves: 8:00 – 13:00, 19:00 – 23:00
  • Martes: 8:00 – 13:00
  • Viernes: 8:00-13:00, 19:00 – 23:30
  • Sábado: 8:00-15:30, 19:00 – 23:30
  • Domingo: 8:00-15:30, 19:00 – 23:00

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de entre 30 a 45 minutos, dependiendo de:

    • La distancia al punto de entrega.
    • La carga de pedidos en cocina.
    • Condiciones meteorológicas o de tráfico.

En caso de retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

4. Costes de entrega

El coste de entrega para pedidos a domicilio es fijo de 1 €, independientemente de la zona o el importe del pedido.

Este importe no tiene fines comerciales, sino que se destina íntegramente a ayudas sociales y donativos a entidades locales o causas solidarias, como parte del compromiso social de Street Burguer.

Al realizar tu pedido, estarás colaborando con iniciativas solidarias de nuestra comunidad. Gracias por tu apoyo.

5. Recepción del pedido

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta para garantizar la entrega. Al recibir el pedido:

  • Verifica que todos los productos estén correctos y en buen estado.
  • Si detectas algún error o problema, comunícalo inmediatamente llamando al 965 80 08 30.

6. Entrega fallida

Si el repartidor no puede realizar la entrega debido a:

  • Dirección incorrecta o incompleta.
  • Ausencia del cliente en el lugar de entrega.
  • Falta de respuesta tras varios intentos de contacto.

El pedido será cancelado sin derecho a reembolso, salvo excepciones justificadas.

7. Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu entrega, puedes contactarnos por:

  • Teléfono: 965 80 08 30